Kontaktinformation

Senest opdateret: 11.10.2026

Få hurtigst hjælp

• Spørgsmål om varer, levering og bestilling: Spørg Luxa, vores AI-chat-assistent, nederst til højre på hjemmesiden. Luxa svarer med det samme, hele døgnet.
• Annullering af en ordre, der ikke er afsendt: Brug annulleringsknappen i din kundekonto på account.hiddenluxuryproject.dk.
• Fortrydelse og returnering: Brug "Fortryd aftale" i din kundekonto på account.hiddenluxuryproject.dk. Her registrerer du returneringen og får returlabel til vores lager. Send aldrig en returnering uden vores returlabel.
• Reklamation: Opret din sag i vores reklamationsportal på hiddenluxuryproject.dk/apps/warranty.
• Leder du efter en bestemt taske? Brug Find min taske for mig, så søger vi efter den for dig.

Luxas svar er vejledende. Aftaler om retur, refusion og rabat bekræftes altid af vores kundeservice.

Kundeservice

Kan du ikke finde svar eller bruge løsningerne ovenfor, kan du skrive til os på support@hiddenluxuryproject.dk. Vi besvarer henvendelser som udgangspunkt inden for 48 timer på hverdage.

Mandag-fredag: 10.00-16.00
Lørdag, søndag og helligdage: lukket

Virksomhedsoplysninger

Hidden Luxury Project
CVR-nr. 45251217
Virksomheds- og postadresse: Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Danmark
E-mail: support@hiddenluxuryproject.dk
Telefon: +45 61 40 48 30

Vores virksomhedsadresse er en postadresse og kan ikke modtage pakker. Returneringer sendes til vores lager med den returlabel, du får via "Fortryd aftale".

Webshop: hiddenluxuryproject.dk
Instagram: @hiddenluxuryproject_
Facebook: facebook.com/hiddenluxuryproject