Reklamationsportal — Preloved varer

Alle vores tasker og accessories er preloved eller vintage og er grundigt gennemgået, fotograferet og beskrevet før salg. Patina, slid, brugsspor og forhold, der fremgik af beskrivelsen eller billederne ved købet, er derfor ikke fejl og kan ikke reklameres over. Det samme gælder slid og skader, der er opstået, efter du modtog varen, fx ved uheld, forkert brug, fugt eller reparationer udført af andre. Mener du, at varen havde en fejl, da du modtog den, kan du oprette en reklamation her. Det skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Vi sammenligner din reklamation med vores egne billeder og beskrivelse fra salget og vurderer hver sag individuelt. Er reklamationen uberettiget, betaler du selv fragten begge veje samt et undersøgelsesgebyr på 495 kr., hvis varen indsendes til fysisk undersøgelse.

Register a product

Activate your warranty and we'll send you a card for your records.

My warranties

Check what's covered, and track any claim you have made.

Make a claim

Something wrong? Tell us and we'll put it right.